VIP-App

VfL CONNECT wird auf den Betriebssystemen iOS und Android unterstützt. Hierbei sollten die Versionen nicht älter als Version 11 für iOS und Version 10 für Android sein. Zusätzlich ist die digitale Ticketverwaltung via Web möglich.

Die Verifizierung wird initial durch eine Einladungsmail ausgelöst, in welcher die weiteren Schritte erklärt werden. Für eine erfolgreiche Verifizierung gilt es diesen Schritten zu folgen

Nein, die Tickets sind weiter verfügbar. Um wieder Zugriff auf die Ticketverwaltung zu erlangen, bietet sich im Log-In-Bereich die Möglichkeit den Button „Passwort vergessen?“ zu klicken. In der Folge bekommen Sie eine Mail, mittels derer ein neues Passwort gesetzt werden kann.

Die Kontaktdaten sind jederzeit im Profil änderbar.

Die Verwendung einer Telefonnummer ist zur Erstellung des Benutzerprofils nicht verpflichtend. Sollten Sie ein Ticket für sich selbst beanspruchen, so muss eine Telefonnummer angegeben werden, welche die COVID-19 Kontaktdatennachverfolgung ermöglicht. Der VfL Wolfsburg ist gesetzlich dazu verpflichtet diese Daten für 4 Wochen vorzuhalten. Hierbei sind die Daten extern nicht einsehbar. Die Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Frist automatisch gelöscht. Sofern das Ticket nicht genutzt wird, werden die Kontaktdaten direkt automatisch gelöscht.

Die Web-Oberfläche bietet die Möglichkeit seine Tickets von einem anderen Endgerät zu verwalten. Zusätzlich ist der Einladungsmail ein Ticket als PDF angehangen, welches im Falle eines nicht funktionsfähigen Handys genutzt werden könnte.

Der Matchday-Modus wird wenige Tage vor dem Heimspiel aktiv und bietet die Möglichkeit spieltagsbezogene Informationen wie Speisen und Aktionen im VIP-Bereich bereits vorab einzusehen. Zudem ermöglicht das ansprechende und intuitive Design des Matchday-Modus einen Schnellzugriff auf die digitalen VIP-Tickets und Parkscheine.

Als VIP-Ticketinhaber haben Sie mit dieser Funktion die Möglichkeit einen Gast einzuladen. Die eingeladene Person wird hierüber automatisch informiert.

Mit dieser Funktion kann eine VIP-Einladung abgelehnt werden. Der Einladenden wird hierüber per Mail informiert und kann im Anschluss das VIP-Ticket anderweitig vergeben.

Der Karteninhaber hat hierbei die Möglichkeit sich das Ticket selbst zuzuweisen und bei Interesse in die Wallet zu ziehen. Einzugebene Daten dienen dem Zweck der COVID-19 Kontaktnachverfolgung und werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht.

Die ausgesprochene Einladung wird zurückgezogen und das VIP-Ticket ist der eingeladenen Person nicht mehr zugänglich. Hierbei kann eine persönliche Nachricht hinterlegt werden.

VfL CONNECT bietet analog zur VIP-Ticketverwaltung ebenfalls die Möglichkeit der digitalen Parkscheinverwaltung.

Das Ticket wird in diesem Fall trotzdem zurückgezogen. Der Ticketbesitzer, der das Ticket zu diesem Zeitpunkt besitzt, wird hierüber per Mail informiert. Der Ticketinhaber kann fortan das Ticket beliebig neu vergeben.

Über das Einstellungs-Symbol, welches unten-rechts auf dem digitalen VIP-Ticket positioniert ist, besteht die Möglichkeit weitere Verwaltungsoptionen auszuführen. Hierzu zählen die Übernahme des VIP-Tickets in die Wallet, sowie das Aufhaben der eigenen Beanspruchung und das Weiterleiten (bspw. im Krankheitsfall) des Tickets.

Sollte sich das Design Ihres Firmen-Logos geändert haben, so kann dies selbstverständlich übernommen werden. Bitte wenden Sie sich hierzu an Ihre Sponsorenbetreuerin oder Ihren Sponsorenbetreuer.