Service

Bei Fragen und Hinweisen rund um die VfL Karte können folgende Kontaktwege genutzt werden:

Postanschrift:
VfL Wolfsburg-Fußball GmbH
In den Allerwiesen 1
Payment
38446 Wolfsburg

FanService: 05361 / 89 03 903
Fax: 05361 / 89 03 930
Servicemail: service@vfl-wolfsburg.de

Der sichere Einsatz der Bezahlkarte

Um den sicheren Umgang mit der Bezahlkarte (VfL Karte, VfL-Pfandkarte und Bankkarte) zu gewährleisten, sind folgende Punkte zu beachten:

  • Bezahlkarte genauso sorgsam wie Bargeld behandeln

Sollte die Bezahlkarte verloren gehen, dann ist zugleich auch das darauf enthaltene Guthaben verloren, weil das Guthaben auf dem GeldKarte-Chip der Bezahlkarte hinterlegt ist und somit auf keinem System der VfL Wolfsburg-Fußball GmbH gespeichert wird. Eine Sperrung der GeldKarte für das Bezahlen ist daher nicht möglich. Die GeldKarte ist somit wie ein „elektronisches Portemonnaie“, bei der ein Verlust auch gleichzeitig den Verlust des Guthabens bedeuten würde.

  • Jeder, der im Besitz der Bezahlkarte ist, kann das Guthaben ohne PIN-Eingabe oder Unterschrift verbrauchen

Beim Bezahlen mit der GeldKarte ist keine PIN oder Unterschrift zum Bezahlen nötig. Bei den Akzeptanzstellen der GeldKarte mit girogo-Funktion, vorwiegend in Geschäften des deutschen Einzelhandels, gibt es eine Beschränkung von maximal 20 Euro pro Bezahlvorgang. Diese Beschränkung geht nicht von der Bezahlkarte aus, sondern vorschriftsmäßig vom Bezahlterminal der Verkaufsstelle.

Auf dem Gelände der Volkswagen Arena sowie in den Fanshops an der Arena und in der VfL FanWelt in der City-Galerie gilt diese Beschränkung nicht. Bei ausreichendem Ladeguthaben können in einem Bezahlvorgang bis zu maximal 200 Euro von der Bezahlkarte abgebucht werden.

  • Achten auf die Gültigkeit der Bezahlkarte

Das Gültigkeitsdatum der Bezahlkarte ist zu beachten, denn nur bis zum Ablauf des auf jeder Karte befindlichen Gültigkeitsdatums ist sie nutzbar. Mit Ablauf der Gültigkeit wird der GeldKarten-Chip gesperrt. Die Entladung der VfL Karte und der VfL-Pfandkarte kann noch bis sechs Monate nach Ablauf der Gültigkeit beim VfL Wolfsburg vorgenommen werden.

  • Bezahlkarte sicher und geschützt aufbewahren
  • Bezahlkarte ist ausschließlich in Deutschland einsetzbar
  • Titel Grösse Download
  • Nutzungsbedingungen herunterladen 139.99 KB

Funktionen

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